ISO : リアルでは初めましてですが、TAKIZAWAさんのSNSはいつも拝見していました。どの投稿も素敵で、よく参考にさせてもらっています。「この写真のアイテムが欲しい」と、TAKIZAWAさんの投稿写真を持ってご来店されるお客さまもいらっしゃるんですよ。

TAKIZAWA : ええ！？嬉しいです。私もISOさんの投稿よく見ています！ISOさんはカジュアルな雰囲気のコーディネートが多いですよね。私にはないアイデアの引き出しがたくさんあって「こんな着こなし方もあるのか！」と、いつも思っています。

ISO : ありがとうございます。でも私、元々SNSに疎いタイプだったんです。お客さまからSNSの使い方やコーディネートの検索の仕方を質問されてもうまく答えられない……ということが続いて。それで「まずは自分ができるようになろう！」と、SNSへの投稿を始めたんです。

TAKIZAWA : 私は最初に働いた店舗のスタッフが全員SNS活動をしていたので、その流れで自分も始めました。最初は「どんなコーディネートを投稿したらいいんだろう」と戸惑いもありましたが、店舗業務の合間に他のスタッフと相談しながら撮影したり、他の方の投稿を見たりして少しずつ慣れていきました。今はSNS活動がすごく楽しいし、やりがいです！

ISO : 私も、SNS活動はとっても楽しくやらせてもっています！

ISO : TAKIZAWAさんはコーディネートを投稿するとき、大切にしていることってありますか？

TAKIZAWA : 他の人と被らない組み合わせをご提案できるよう意識しています。それから、ブランドらしさを大切にしつつ、自分らしさも取り入れるようにしていますね。

ISO : 私も、自分らしさをどう取り入れるかは大切にしています！私はカジュアルな雰囲気の着こなしが好きですが、店舗では大人な雰囲気のブランドも扱っていて。「どうすればブランドイメージを表現しつつ、自分らしくカジュアルに着こなせるか」をいつも考えています。あと、ECサイトで購入される方は試着ができないので、サイズ感などが伝わるようなコメントを考えたりもします。

TAKIZAWA : コメントってすごく考えちゃいますよね！私もなるべく、自分が着たからこそわかるポイントを書くようにしています。

ISO : あと、ポージングなども気をつけるようにしています。「商品がいい感じに見える角度はどこだろう」って何パターンも撮影して、一番良さそうな写真を選んだりして。

TAKIZAWA : わかります！撮影場所が暗いときは写真を加工して実際の商品に近い色合いになるよう調整したりとか。お客さまが見たときに「欲しい」と思えるよういろいろ工夫しています。

ISO : 以前、お客さまから「ISOさんのコーディネートを参考にして、クローゼットに眠ったままのお洋服を久しぶりに着てみたの」と言われたことがあるんですが、すごく嬉しかったですね。

TAKIZAWA : 店舗での接客時に「SNS見たよ」なんて言われると嬉しくなりますよね。私も以前、他県で働いているCANのスタッフが「旅行で近くに来たので」と遊びに来てくれたことがありました。SNSで投稿するときのポイントなどを聞かれたんですが、とても印象に残っています。

ISO : TAKIZAWAさんは本当にいろんな組み合わせを投稿されていますもんね。

TAKIZAWA : でも、投稿用にコーディネートを考えることってお店の接客にも活きるんですよね。「このアイテムなら他にどんな組み合わせがあるか」が頭の中に入っているので、接客中のご提案が前よりスムーズになりました。「私も実際に着てみましたが……」とリアルな声を伝えることで、お客さまの信頼や関心も増しますしね。

ISO : 私もSNS活動のおかげで、接客時の会話や提案するスキルが上がったなと感じる場面は多いですね。

TAKIZAWA : 店舗によってSNSの活動状況は違いますが、店舗業務を優先しながらできるのもいいですよね。

ISO : 最初は不安もありましたがいざやってみるとすごく楽しいし、お客さまとの会話も弾むし、いいことだらけ！SNSでの活動はキャリアやエリアに関係なく始められるので、興味がある方はぜひチャレンジしてみてほしいです。

TAKIZAWA : 「やってみたいけど自信がない」という方も、自分の好きや個性を活かして発信を続ければ、きっと「この人のコーディネートが好き！」という方が見つけてくれるはず。CANは自分のペースでSNS活動ができますし、お洋服が好きな方ならきっと楽しいと思います。