TRAINING
SYSTEM

研修制度

お客様に感動してもらうことを
第一に考え、あらゆる研修内容に
取り組んでいます。

CANでは、「自ら感じ、考え、行動できる人材」の育成を目指して、階層別の研修制度を設けています。現場のサポーターと連携して研修内容の質を高めたり、参加者が積極的に発言できる雰囲気づくりを徹底したりしながら、スタッフの成長を支えています。

  • Step1

    内定アルバイト研修

    入社が内定した方に、店舗経験を踏まえた上で4月から正社員として活躍できるよう「内定アルバイト」を実施。先輩社員の丁寧な指導のもと、入社前の段階から店舗業務の基本を学んでください。

  • Step2

    入社前研修

    経営理念の共有をはじめ、言葉づかいや礼儀作法など、社会人として基本的なマナーについて学びます。その他にも教育プログラムを多数ご用意。入社までにしっかりとおもてなしの心を育んでください。

  • Step3

    新入社員フォローアップ研修

    入社2ヶ月後の段階で、フォローアップ研修を行います。入社前研修で学んだ基本マナーや知識を改めて確認する場でもあり、新入社員のメンタルにも配慮した教育プログラムをご用意しています。

  • Step4

    アドバンス研修

    各店舗の店長代理が集まり、経営理念や顧客満足の向上について学びます。店長代理としての役割やリーダーシップの必要性、店舗運営に必要なチームワークの大切さなどに関する理解を深めます。

  • Step5

    新任店長研修

    新任の店長を対象に、マネジメントの基本が学べる研修を実施しています。スタッフ育成の基本となるコーチングやメンタルヘルスを習得しながら、店長に必要なスキルを手に入れてください。

  • Step6

    店長研修

    PDCAサイクルの活用や計数知識、生産性向上など、マネジメントやチームビルディングについて学ぶ研修です。店舗運営をより良くするために必要なスキルを習得し、店長としてのレベルを高めます。

  • Step7

    サポーター研修

    エリアの責任者として必要な担当エリアのマネジメント・人材育成や数値分析などの研修を実施。店舗特性に合わせた運営管理の仕方を学び、より効率的、効果的に店舗運営をできるようなスキルを学びます。

  • Step8

    接客研修

    階層別研修とは別に、接客に特化した研修も年間を通じて開催しています。基本知識から応用スキルまで、ロールプレイングも取り入れたカリキュラムを実施しています。