LIFESTYLE
ADVISOR
ライフスタイルアドバイザー
NODAさん
Samansa Mos2
/ 2022年度入社
小さい頃から人見知りで、入社当初はお客さまと話すだけで顔が赤くなっていたほど。でも、店長や先輩が温かく見守ってくれたおかげで、少しずつ成長できています。今ではお客さまとの距離も縮まり、「前に話したことや服装を覚えていてくれてありがとう」「SNSの投稿をいつも見ているよ」と、嬉しい言葉をいただく機会も増えました。もっと成長して、より多くの方に喜んでもらえるライフスタイルアドバイザーを目指したいです。
WORK STYLE
12:30
12:00に出勤し、朝礼が終われば検品作業へ。入荷された商品をチェックしながら、バックヤードで整理を行います。
15:00
レイアウトづくりも大事なお仕事。本部から配信される見本を参考に、季節感やトレンドを取り入れたディスプレイを考えます。
16:30
接客が落ち着いてきたタイミングで、SNS投稿用のコーディネートを撮影!ポージングや表情もしっかりこだわります。
18:00
お仕事帰りのお客さまが増える時間帯。身につけているアイテムなどをチェックしながら、その方に合いそうな商品をご提案します。
INTERVIEW
CANに入社した理由は?
学生時代にCANでアルバイトをしていたとき、「ありがとう」がたくさん行き交う職場だと感じたからです。「学校の課題で忙しいのにありがとう!」「丁寧に掃除をしてくれてありがとう!」と、ちょっとしたことでも褒めてくれる空気感がとても居心地良く、私もここで働きたいと思いました。
やりがいを感じるのは
どんなとき?やっぱり、お客さまに喜んでいただけるのがいちばん嬉しい瞬間です。以前、コーディネート一式をご提案したお客さまに「次はぜひ、そのお洋服を着た姿を見せてくださいね」と言ってお見送りをしたら、翌週、本当にお店に来てくださって!すごく似合っていましたね。お客さまの嬉しそうな笑顔、今でもしっかり覚えています。
接客で心がけていることは?
オンラインで気軽にお買い物できる時代だからこそ、「お店に行く楽しさ」を感じていただける接客を大事にしたいですね。試着できる、素材やサイズ感を確かめられるなど、リアル店舗にしかないメリットはいろいろあります。その上で「NODAさんと一緒に選ぶのが楽しい」と感じてくれる方を一人でも増やせるよう頑張りたいです。
SNSへの投稿は、
どんなことをしているの?お客さまがご自宅でコーディネートを選ぶ際の参考になればと、SNSを始めました。「どんな写真がアップされたら嬉しいですか?」と、ご来店されたお客さまに直接聞いて、その声を参考にしながらコーディネートを選んだりします。思わずお店に行きたくなるコメントを考えるなど、ちょっとした工夫も欠かせません。